舒坦

    日前，一位网友在报料台上留言，他在西安火车站扔烟头被罚50元，他不服气。去投诉时，一位女城管耐心劝解了30分钟，感动了他，他认为她是西安最美丽的女城管。
　　（7月1日西部网）

　其实在我看来﹐女城管也只是做了她该做的事。仅仅因为做了该做的事﹐就获得如此高的赞美﹐细想之下﹐恐怕算不上是什么好情况。

城市管理根本目的是为了维护一个城市的美丽形象，但是有无数起暴力执法事件折射出的人性丑陋和卑劣，却足以抵毁掉一个城市的文明，破坏掉一个执法群体在群众中的威信。普通公民魏文华死在一群城管队员的暴力殴打之下；南京不满20岁的售楼员李俊和陈浩被城管围殴拳打脚踢还喷辣椒水；海口市琼山区城管执法人员由于暴力执法，一位驾驶残疾车的残疾人车主手掌惨被扭断……这样城管执法人员与“西安最美女城管”相比，何异于一个天上、一个地下？

    也正是因为我们听过了太多城管暴力执法的负面报道，却从这位女城管的执法中看到了一种“人性的光辉”。对待一个因吸烟被处罚50元的相对人，这位女城管能够耐心细致、费尽唇舌地劝解30分钟……试想，如果我们的城管都有着这种理解和同情心，如果我们的城管都能像这位女城管理解人、尊重人，尤其是有一颗同情和关爱困难群体的爱民之心﹐有着以人为本的执法手段﹐这位女城管又如何会有机会成为网友赞誉的“最美女城管”﹖　

　　　
    正是那些猖狂而胆大的暴力城管人员太多，我们又缺乏这样一种自觉运行的制度﹐才使得”最美女城管””脱恶而出”。所以﹐良好有效的制度和有效的监督才是我们最需要的。“制度是社会的博弈规则，或更严格地说，是人类设计的制约人们相互行为的约束条件。”单靠教育和引导显然不能让“暴力城管”规范下来，只有将城管执法权真正地“锁在笼子里”，加强监督、加大制约，用法律的严苛来看住不受约束的执法“暴力”。这才能从根本上让“最美女城管”越来越多，并蔚然成风。